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FAQ

À propos du jeu
J’ai vu un jeu similaire dans une autre langue, pourquoi choisir celui-ci ?

Parce qu’il a été conçu spécialement pour transmettre le lingala avec des visuels adaptés, des sons authentiques et une approche pensée pour les enfants de la diaspora.

Quels mots sont inclus dans le jeu ?

Le jeu contient 128 mots illustrés en lingala avec prononciation audio.

Les mots couvrent 11 thèmes : à la maison, fruits & légumes, nature, vêtements, nourriture, les animaux, transports, métiers, couleurs et famille.

Peut-il l’utiliser seul ?

Oui ! Il suffit à l’enfant de poser une carte sur le lecteur pour entendre le mot. L’autonomie est totale, même sans aide d’un adulte.

Est-ce que les plus grands peuvent jouer ?

Oui, même les enfants plus grands peuvent y jouer pour enrichir leur vocabulaire, travailler l’orthographe ou découvrir le lingala de manière ludique.

Est-ce que je peux changer la langue ?

Non, chaque version est conçue dans une seule langue. D’autres langues bantoues seront cependant bientôt disponibles.

Retour, échange & garantie
Puis-je changer d’avis après l’achat ?

Oui, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. Le jeu ne doit pas être utilisé et doit être retourné dans son emballage d’origine.

Y a-t-il une garantie ? Que faire si je reçois un produit abîmé ?

Oui, chaque produit est garanti. En cas de produit défectueux ou non fonctionnel, veuillez nous contacter à support@lespetitsbantus.com avec photo et vidéo à l’appui.

Un produit de remplacement sera renvoyé sans frais après validation de la réclamation.

Apprentissage & langue
À partir de quel âge mon enfant peut-il l’utiliser ?

Le jeu est adapté dès 2 ans. Les plus petits peuvent manipuler les cartes, écouter et apprendre sans écran.

Est-ce uniquement en lingala ?

Oui, cette version est exclusivement en lingala.

Est-ce que c’est utile si je ne parle pas moi-même le lingala ?

Oui ! Le jeu a été pensé pour que l’enfant découvre la langue, même si ses parents ne la parlent pas. Toutes les cartes sont illustrées, et la prononciation audio guide l’enfant.

Le parent peut également apprendre en même temps que son enfant, car chaque mot s’entend à haute voix lorsqu’on pose la carte sur le lecteur.

Ce jeu s’adapte-t-il à un enfant de 2 ou 8 ans ?

Oui, le jeu est évolutif et pertinent pour les enfants de 2 à 8 ans, avec différents niveaux d’interaction :

  • Les plus petits reconnaissent les mots grâce à l’image, ce qui leur permet d’apprendre du vocabulaire de façon ludique.
  • Les plus grands enrichissent leur vocabulaire, améliorent leur orthographe et travaillent la prononciation via l’appareil.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24–48 heures, directement depuis notre entrepôt.

Les délais de livraison varient selon la destination : de 3 à 10 jours ouvrés en France ou en Europe. Pour plus de détails, consultez notre politique de livraison.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons en France, dans toute l’Europe, DOM-TOM, en Suisse, au Royaume-Uni, au Canada et aux États-Unis.

Livrez-vous en Afrique ?

Pas pour le moment. Nous travaillons activement à développer la logistique pour les pays africains.

Vais-je payer la TVA à l’international ?

Oui, des frais de douane et de TVA peuvent s’appliquer à la livraison pour les pays hors Union européenne. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Autres questions fréquentes
Le jeu fonctionne-t-il avec des piles ?

Non, le jeu ne fonctionne pas avec des piles. Il est rechargeable via un câble USB fourni dans la boîte. La batterie intégrée tient généralement plusieurs semaines avec une utilisation normale.

Puis-je offrir le jeu en cadeau ?

Oui, vous pouvez tout à fait l’offrir à un enfant, un membre de la famille ou un ami pour un anniversaire, une naissance, Noël, ou toute autre occasion spéciale.

Est-ce qu’il y aura d’autres produits ?

Oui ! De nouveaux produits sont prévus pour la rentrée des classes. Pour être tenu au courant des nouveautés et des exclusivités, inscrivez-vous à notre newsletter.