FAQ
FAQ
About the game
What makes Les Petits Bantus unique?
Les Petits Bantus makes learning Lingala accessible and fun from a young age. This isn't a simple translation of an existing game: we've redesigned every word, every visual, and every card to resonate with children of African descent. Our game is screen-free, easy to use, and rooted in a strong cultural mission.
What words are included in the game?
The game contains a set of everyday words, classified by themes: animals, objects, human body, clothing, food, nature, etc.
Can he use it alone?
Yes. Children can insert the cards on their own, listen to the pronunciation, and recognize the pictures. It is designed to be used independently from the age of 2.
Can I change the language?
No. Each version of the game is designed for a single language. The current version is in Lingala. Other editions will be coming (Kikongo, Swahili, etc.).
Learning & language
What age is this game suitable for?
It is ideal for children aged 2 to 6, but remains relevant up to 8 years old to enrich vocabulary, pronunciation and play by guessing words.
Is it only in Lingala?
Yes, this first version is in Lingala. Other African languages will be offered in future editions.
Is it useful if I don't speak Lingala myself?
Yes, absolutely. The audio game pronounces the words for the parent. It facilitates learning even for families who are not yet fluent in the language.
Return, exchange & warranty
Can I change my mind after purchase?
Yes. You have 14 days to return your product from the date of receipt. The product must be undamaged and in its original packaging.
What should I do if I receive a damaged or non-functional product?
We will send you a new set free of charge upon simple proof (photo or video) within 7 days of receipt. No need to return the damaged item.
What if I receive the wrong product?
If this is an error on our part, we will resend you the correct product or offer you a credit note. Write to us at support@lespetitsbantus.com.
Delivery
What are the delivery times?
Allow between 2 and 5 business days in mainland France. For Belgium and Switzerland, it can take up to 7 days. Exact delivery times are specified when ordering.
Do you ship internationally?
Yes, we ship worldwide. Shipping costs and times are automatically calculated at checkout based on your country.
Do you deliver to Africa?
Yes, we deliver to many countries in Africa. If your country is not listed, please contact us for a customized solution.
VAT & customs fees
Do I have to pay VAT or fees upon receipt?
VAT is already included in France, Belgium, and the European Union. Outside the EU, customs fees may apply depending on your country. These fees are not our responsibility.
Parce qu’il a été conçu spécialement pour transmettre le lingala avec des visuels adaptés, des sons authentiques et une approche pensée pour les enfants de la diaspora.
Le jeu contient 128 mots illustrés en lingala avec prononciation audio.
Les mots couvrent 11 thèmes : à la maison, fruits & légumes, nature, vêtements, nourriture, les animaux, transports, métiers, couleurs et famille.
Oui ! Il suffit à l’enfant de poser une carte sur le lecteur pour entendre le mot. L’autonomie est totale, même sans aide d’un adulte.
Oui, même les enfants plus grands peuvent y jouer pour enrichir leur vocabulaire, travailler l’orthographe ou découvrir le lingala de manière ludique.
Non, chaque version est conçue dans une seule langue. D’autres langues bantoues seront cependant bientôt disponibles.
Oui, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. Le jeu ne doit pas être utilisé et doit être retourné dans son emballage d’origine.
Oui, chaque produit est garanti. En cas de produit défectueux ou non fonctionnel, veuillez nous contacter à support@lespetitsbantus.com avec photo et vidéo à l’appui.
Un produit de remplacement sera renvoyé sans frais après validation de la réclamation.
Le jeu est adapté dès 2 ans. Les plus petits peuvent manipuler les cartes, écouter et apprendre sans écran.
Oui, cette version est exclusivement en lingala.
Oui ! Le jeu a été pensé pour que l’enfant découvre la langue, même si ses parents ne la parlent pas. Toutes les cartes sont illustrées, et la prononciation audio guide l’enfant.
Le parent peut également apprendre en même temps que son enfant, car chaque mot s’entend à haute voix lorsqu’on pose la carte sur le lecteur.
Oui, le jeu est évolutif et pertinent pour les enfants de 2 à 8 ans, avec différents niveaux d’interaction :
- Les plus petits reconnaissent les mots grâce à l’image, ce qui leur permet d’apprendre du vocabulaire de façon ludique.
- Les plus grands enrichissent leur vocabulaire, améliorent leur orthographe et travaillent la prononciation via l’appareil.
Les commandes sont expédiées sous 24–48 heures, directement depuis notre entrepôt.
Les délais de livraison varient selon la destination : de 3 à 10 jours ouvrés en France ou en Europe. Pour plus de détails, consultez notre politique de livraison.
Oui, nous livrons en France, dans toute l’Europe, DOM-TOM, en Suisse, au Royaume-Uni, au Canada et aux États-Unis.
Pas pour le moment. Nous travaillons activement à développer la logistique pour les pays africains.
Oui, des frais de douane et de TVA peuvent s’appliquer à la livraison pour les pays hors Union européenne. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Non, le jeu ne fonctionne pas avec des piles. Il est rechargeable via un câble USB fourni dans la boîte. La batterie intégrée tient généralement plusieurs semaines avec une utilisation normale.
Oui, vous pouvez tout à fait l’offrir à un enfant, un membre de la famille ou un ami pour un anniversaire, une naissance, Noël, ou toute autre occasion spéciale.
Oui ! De nouveaux produits sont prévus pour la rentrée des classes. Pour être tenu au courant des nouveautés et des exclusivités, inscrivez-vous à notre newsletter.